Start a new topic
Solved

[19 februari 2015] Problemen met uitgaande mail van enkele shared servers

Geplaatst 19-02-2015 om 9.25u


Enkele van onze Shared Servers staan op dit moment op spam blacklists. Hierdoor kan het voorkomen dat mails die worden verzonden door je website (nieuwsbrieven, contactformulieren, aankoopbevestigingen) niet aankomen bij de ontvanger.


Om welke servers gaat het ?

Het gaat op dit moment om de servers met de volgende IP-adressen:

162.13.129.105  
162.13.129.107  
162.13.79.115  
162.13.72.146  
162.13.106.97


Wat doen wij hieraan?

Wij gaan met spoed de uitgaande mail processen aanpassen waardoor de uitgaande mail van de webservers altijd gefilterd gaat worden. Daarnaast zorgen wij voor het verwijderen van de blacklist vermelding. Dit laatste kan helaas 48 uur in beslag nemen.


Hoe kun je ons helpen?

Zorg goed voor de eigen beveiliging van je site. Gebruik Akishmet om spam op je commentformulieren te voorkomen. Gebruik voor contactformulieren op je website altijd een Captcha of Honeypot beveiliging zodat bots het formulier niet kunnen misbruiken. Verstuur daarnaast nieuwsbrieven niet via de webserver maar gebruik een Third Party als Mailchimp, Sendgrid of Mandrill om deze mails te verzenden.


Je eigen mailserver gebruiken voor uitgaande mail van je website?

Wil je alle mail vanaf je website via een eigen server versturen? Dit kan net de WP mail SMTP plugin .


Wij updaten dit bericht wanneer wij meer informatie hebben over het oplossen van dit probleem.


Update 19-02-2015 - 17.11u: de uitgaande mail van de getroffen servers wordt nu gefilterd. De accounts die spam hebben verstuurd zijn hierover los geïnformeerd. Zij zullen hun beveiliging moeten verbeteren. De nog niet getroffen servers worden zo snel mogelijk ook aan de uitgaande filter toegevoegd. De volgende update hierover volgt na het weekend omdat we dan pas meer kunnen zeggen over de verwijdering van de blacklists. 


Update 24-02-2015 - 16.42u: we merken dat veel website op deze servers de beveiliging van de formulieren niet goed op orde hebben. Hierdoor moeten we veel spam verwijderen en is het lastig de server van de blacklists te halen. Een volgende update volgt zo snel mogelijk. 


Update 25-02-2015 - 13.30u: de servers met IP's 162.13.129.105 en 162.13.79.115 staan niet meer op blacklists. De problemen voor accounts op deze servers zouden opgelost moeten zijn.


Update 25-02-2015 - 17.00u: de servers met IP's 162.13.129.107 en 162.13.106.97 staan niet meer op blacklists. De problemen voor accounts op deze servers zouden opgelost moeten zijn. Alleen 162.13.72.146 heeft nog problemen. 

 

Update 02-03-2015 - 13.30u: de laatste server met IP 162.13.72.146 is ook weer van alle Blacklists verwijderd. Het mailverkeer voor de domeinen zou weer normaal moeten verlopen.