Tussen 13 en 15 maart 2024 hebben wij klanten een mail gestuurd met het onderwerp "Wijziging e-maildiensten: Savvii lanceert premium E-mail.". Hierin hebben wij aangekondigd dat per 15 april de e-maildienstverlening zou gaan wijzigen. De nieuwe dienstverlening biedt vele voordelen ten opzichte van de oude oplossing. Meer hierover valt te lezen op: https://www.savvii.com/premium-email/

Waarom ontvang ik een nieuwe factuur?

Je ontvangt van ons een nieuwe factuur omdat wij de oude dienst opschorten danwel aanpassen en vanaf 15 april de nieuwe Premium E-mail dienst in rekening brengen. Hierbij zijn er meerdere scenario's mogelijk.

E-mail only pakketten

Bij de e-mail only pakketten schorten wij per 15 april de oude dienst op en brengen wij vanaf die datum de nieuwe Premium E-mail dienst in rekening. 

Voorbeeld wanneer je contract op 24 september verlengd zou worden

Voor contracten die maandelijks verlengd worden zal er een creditbedrag (een min-bedrag) op de factuur staan voor de periode van 15 april tot de volgende verlengdatum. Daarnaast zal je de nieuwe prijs voor het Premium E-mail pakket van 15 april tot de volgende verlengdatum in rekening gebracht krijgen. 

Let op: afhankelijk van de dienst die je voorheen afnam kan de totale factuur op 0 euro uitkomen.

Webhosting Shared pakketten

Bij webhosting shared pakketten is de e-mail functionaliteit gescheiden van de webhosting. De Premium E-mail dienst wordt als add-on voor je hostingpakket gefactureerd. Deze factuur zal enkel een regel bevatten voor de kosten van de nieuwe Premium E-mail add-on.